Användarvillkor

1. Introduktion

Välkommen till Bravonexis. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats (bravonexis.pro), våra tjänster, faciliteter och all relaterad verksamhet (tillsammans "Tjänsterna").

Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte samtycker till dessa villkor, ska du avstå från att använda våra Tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats. Din fortsatta användning av tjänsterna efter sådana ändringar utgör ditt samtycke till de ändrade villkoren.

2. Allmänna bestämmelser

Bravonexis erbjuder gruppträningsklasser och relaterade tjänster till dess medlemmar och deltagare. Dessa villkor utgör hela överenskommelsen mellan dig och Bravonexis gällande din användning av våra Tjänster och ersätter alla tidigare överenskommelser.

För att använda våra Tjänster måste du vara minst 18 år, eller ha en förälders eller vårdnadshavares samtycke. Du är ansvarig för att alla uppgifter du lämnar till oss är korrekta, fullständiga och aktuella.

3. Medlemskap och registrering

3.1. Medlemskapstyper

Vi erbjuder olika typer av medlemskap, vars detaljer finns beskrivna på vår webbplats och på våra anläggningar. Varje medlemskap har specifika förmåner, begränsningar och priser.

Alla medlemskap är personliga och kan inte överföras eller delas med andra personer. Du får inte låta någon annan använda ditt medlemskort eller dina inloggningsuppgifter för att få tillgång till våra tjänster.

3.2. Registrering

För att bli medlem eller använda vissa av våra tjänster måste du registrera dig och skapa ett konto. Du måste tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information under registreringsprocessen.

Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert och för all aktivitet som sker under ditt konto. Du måste omedelbart meddela oss om eventuellt obehörig användning av ditt konto eller andra säkerhetsbrott.

3.3. Hälsodeklaration

Vid registrering måste du fylla i en hälsodeklaration. Du ansvarar för att informera oss om eventuella hälsotillstånd, skador eller begränsningar som kan påverka din förmåga att delta i träningsaktiviteter.

Vi rekommenderar att du konsulterar en läkare innan du påbörjar något träningsprogram, särskilt om du har befintliga hälsoproblem eller har varit inaktiv under en längre tid.

För din säkerhet: Om din hälsostatus förändras under ditt medlemskap, måste du informera oss och vid behov uppdatera din hälsodeklaration.

4. Medlemskapets villkor

4.1. Medlemskapsperiod

Beroende på vilken typ av medlemskap du väljer, kan detta vara tidsbegränsat (exempelvis 3, 6 eller 12 månader) eller löpande med en uppsägningstid.

Ett tidsbegränsat medlemskap upphör automatiskt när den avtalade perioden löper ut. Ett löpande medlemskap fortsätter tills det sägs upp i enlighet med dessa villkor.

4.2. Betalning och avgifter

Du godkänner att betala alla avgifter relaterade till ditt valda medlemskap. Betalningsmetoder, belopp och intervall kommer att specificeras vid registreringen.

För löpande medlemskap görs betalningarna normalt månadsvis via autogiro eller med periodiska debiteringar på ditt kreditkort. Du måste säkerställa att du har tillräckligt med medel för att täcka dessa avgifter.

Alla avgifter inkluderar moms och andra tillämpliga skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra avgifter med 30 dagars förvarning.

Om en betalning misslyckas, har vi rätt att ta ut en administrationsavgift och stänga av ditt medlemskap tills betalning har gjorts.

4.3. Uppsägning av medlemskap

För att säga upp ett löpande medlemskap måste du meddela oss skriftligt med den uppsägningstid som anges i ditt medlemskapsavtal (normalt 30 dagar).

Du kan säga upp ditt medlemskap genom att:

Fylla i ett uppsägningsformulär i receptionen
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected]
Skicka ett brev till vår huvudadress

Uppsägningen bekräftas skriftligt av oss med information om när ditt medlemskap upphör.

4.4. Frysning av medlemskap

Du kan under vissa omständigheter frysa ditt medlemskap tillfälligt, exempelvis vid:

Långvarig sjukdom (med läkarintyg)
Graviditet
Militärtjänstgöring
Tillfällig flytt från området (längre än 2 månader)

En frysningsperiod kan vara mellan 1-6 månader beroende på orsak och typ av medlemskap. Kontakta vår kundtjänst för mer information.

5. Bokning och deltagande i klasser

5.1. Bokning av klasser

Våra gruppträningsklasser har begränsat antal platser. För att säkerställa en plats i en klass rekommenderar vi att du bokar i förväg via vår webbplats, app eller reception.

Beroende på ditt medlemskap kan du boka klasser:

Basic-medlemskap: 3 dagar i förväg
Premium-medlemskap: 7 dagar i förväg
Elite-medlemskap: 14 dagar i förväg med prioriterade bokningar

5.2. Avbokning av klasser

Vi uppskattar om du avbokar din plats i god tid om du inte kan delta, så att andra medlemmar kan använda platsen.

Avbokningar måste göras senast 4 timmar före klassens starttid. Vid senare avbokning kan följande avgifter tillkomma:

Sen avbokning (mindre än 4 timmar före start): 50 kr
Uteblivet deltagande utan avbokning (no-show): 75 kr

Upprepade fall av sen avbokning eller no-show kan resultera i begränsad möjlighet att boka klasser i förväg.

5.3. Ändringar i schema

Vi strävar efter att upprätthålla det publicerade schemat, men förbehåller oss rätten att:

Ändra schemat
Byta instruktörer
Ställa in klasser vid lågt deltagande eller nödsituationer
Ändra klasstyper och tider

Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att meddela dig om eventuella ändringar i förväg, men detta är inte alltid möjligt.

5.4. Deltagande i klasser

För att säkerställa en säker och positiv upplevelse för alla, vänligen:

Anländ minst 10 minuter före klassens början
Ta med lämplig träningsutrustning (handdukar, vattenflaska, etc.)
Följ instruktörens anvisningar
Respektera andra deltagares utrymme och träningsupplevelse
Städa upp utrustning efter användning

Instruktören har rätt att neka tillträde till klassen om du kommer för sent eller om det bedöms vara osäkert för dig att delta.

6. Regler för anläggningen

För att säkerställa en säker och trevlig miljö för alla, förväntar vi oss att du följer dessa regler:

Respektera alla medlemmar, gäster och personal
Använd lämplig träningsklädsel och slutna träningsskor
Torka av all utrustning efter användning med tillhandahållna desinfektionsmedel
Lägg tillbaka all utrustning på dess rätta plats efter användning
Använd en handduk när du tränar för att skydda utrustningen
Undvik starka parfymer eller dofter när du besöker anläggningen
Avstå från att använda mobiltelefoner för samtal i träningsområdena
Fotografering och videoinspelning är endast tillåtet med personalens uttryckliga tillstånd
Mat är inte tillåtet i träningsområdena, dryck ska vara i förslutningsbara behållare
Rökning och alkohol är förbjudet på hela anläggningen

Brott mot dessa regler kan leda till varning eller, vid upprepade eller allvarliga överträdelser, uppsägning av medlemskapet utan återbetalning.

7. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

7.1. Deltagande på egen risk

Du deltar i alla aktiviteter på våra anläggningar på egen risk. Du bekräftar att du är medveten om att träning och fysisk aktivitet medför vissa inneboende risker som kan leda till skada eller i sällsynta fall dödsfall.

Du bekräftar att du är i tillräckligt god hälsa för att delta i träningsaktiviteter. Vi rekommenderar starkt att du konsulterar en läkare innan du börjar något nytt träningsprogram.

7.2. Ansvar för skador

Bravonexis accepterar inget ansvar för personskador eller dödsfall som inträffar under eller till följd av användning av våra anläggningar eller deltagande i våra aktiviteter, förutom i den utsträckning som sådan skada orsakas direkt genom vår försummelse.

Vi är inte ansvariga för förlust, skada eller stöld av personliga ägodelar som medförs till våra anläggningar. Vi rekommenderar att du använder de låsbara skåp som finns tillgängliga och undviker att ta med värdesaker.

7.3. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag, begränsar Bravonexis sitt ansvar för eventuella skador du kan lida i samband med användning av våra tjänster till det belopp du har betalat oss under de 12 månader som föregår händelsen som gav upphov till skadorna.

Vi utesluter inte ansvar för:

Dödsfall eller personskada orsakad av vår försummelse
Bedrägeri eller bedräglig uppgift
Något ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag

8. Immateriell egendom

Allt innehåll på vår webbplats och i vårt marknadsföringsmaterial, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder, videomaterial, och programvara är Bravonexis egendom eller licensierat till oss och skyddas av upphovsrätt och andra lagar om immateriell egendom.

Du får inte kopiera, reproducera, modifiera, publicera, distribuera, sälja eller utnyttja sådant innehåll utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.

Vårt namn, logotyp och andra varumärken får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.

9. Vårt ansvar att avsluta tjänsterna

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och av vilken anledning som helst säga upp ditt medlemskap och din tillgång till våra tjänster. Grunder för uppsägning inkluderar, men är inte begränsade till:

Överträdelse av dessa användarvillkor
Obetalda avgifter eller utestående skulder
Olämpligt, aggressivt eller stötande beteende gentemot andra medlemmar eller personal
Misstänkt eller faktisk olaglig aktivitet
Förfalskning av information eller identitet
Användning av förbjudna ämnen eller droger på anläggningen
Överträdelse av säkerhetsregler eller instruktörens anvisningar
Upprepade sena avbokningar eller uteblivna bokningar (no-shows)

Om vi avslutar ditt medlemskap baserat på din överträdelse av dessa villkor, har vi rätt att behålla alla avgifter du har betalat och du kan bli skyldig att betala eventuella utestående avgifter för den återstående avtalsperioden.

10. Ångerrätt

Enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt medlemskapsköp inom 14 dagar från avtalets ingående ("ångerfristen") om avtalet ingicks på distans eller utanför våra affärslokaler.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett entydigt meddelande (t.ex. ett brev eller e-post). Du kan använda den standardblankett för ånger som finns tillgänglig på Konsumentverkets webbplats, men det är inte obligatoriskt.

Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (förutom ytterligare kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Vi kommer att genomföra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Om du begär att tjänsterna ska börja utföras under ångerfristen, ska du betala ett belopp som står i proportion till vad som har utförts fram till dess att du meddelade oss din avsikt att frånträda avtalet, jämfört med hela omfattningen av avtalet.

11. Integritets- och dataskyddspolicy

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Genom att använda våra tjänster samtycker du till sådan behandling och garanterar att alla uppgifter du tillhandahåller är korrekta.

12. Kommunikation

Genom att använda våra tjänster samtycker du till att ta emot kommunikation från oss, inklusive meddelanden relaterade till ditt medlemskap, bekräftelser, förfrågningar om feedback och administrativa meddelanden.

Du kan välja bort marknadsföringskommunikation genom att klicka på avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta vår kundtjänst. Observera att även om du väljer bort marknadsföringskommunikation, kommer du fortfarande att få administrativa meddelanden relaterade till ditt medlemskap.

13. Tvistelösning och tillämplig lag

Dessa villkor är underställda och ska tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till dess lagvalsregler.

Vid tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor eller användningen av våra tjänster, ska parterna först försöka lösa tvisten genom förhandlingar i god tro. Om tvisten inte kan lösas genom förhandlingar inom 30 dagar, kan vardera parten inleda domstolsförfaranden.

Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning. ARN är en opartisk statlig myndighet som kostnadsfritt prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare. Mer information finns på www.arn.se.

14. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar angående dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:

Bravonexis
Kungsträdgården
111 47 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 545 677 00